DIRECCIÓN DE EQUIPOS TÉCNICOS Y SERVICIOS INFORMÁTICOS

Misión

La Dirección de Servicios Informáticos es responsable de todos los asuntos relacionados con el asesoramiento y soporte tecnológico informático (hardware y software) en la UNPSJB y en las instituciones con las que se celebren convenios de colaboración y/o servicios. Su misión es favorecer el desempeño de las actividades propias de la Institución, posicionándose como un centro de referencia en colaboración con la Dirección General de Planeamiento (TICs) y las sedes de la UNPSJB. Además, se enfoca en identificar y promover la formación y capacitación tecnológica como elemento fundamental para asegurar el buen desempeño de los trabajadores no docentes y docentes de la UNPSJB. La Dirección participa activamente en establecer y mantener las políticas, procesos, procedimientos y estándares de seguridad informática definidos por la Comisión de Políticas en “Tecnología de Información y Comunicación y Seguridad de la Información”, establecida por la Ordenanza CS 176/2019.

Funciones

• Planificación de Actividades: Planificar las actividades de la Dirección, proponiendo los medios para su implementación y evaluando los resultados.
• Coordinación de Departamentos: Coordinar las actividades de los departamentos derivadas de sus funciones.
• Enlace y Contacto Externo: Actuar como enlace y contacto entre la Universidad y otros centros o instituciones externas, como universidades y centros de investigación.
• Referencia Tecnológica: Servir como referente para la Dirección General de Planeamiento (TICs) en materia tecnológica, implementando nuevas soluciones que permitan a la UNPSJB brindar nuevos y mejores servicios informáticos.
• Investigación de Herramientas Informáticas: Investigar posibles herramientas informáticas sustitutas, de acuerdo con la Ordenanza CS 176/2019.
• Implementación de Sistemas: Implementar sistemas que permitan lograr los objetivos establecidos en las comisiones de “Tecnología de Información y Comunicación y Seguridad de la Información”.

DEPARTAMENTO DE PLATAFORMA DIGITAL

Misión

El Departamento de Plataforma Digital es responsable de todos los asuntos relacionados con la tecnología a implementar para la incorporación de servicios informáticos acordes al desarrollo tecnológico actual. Realiza tareas de control conjunto con otras Direcciones de acuerdo a los objetivos del Plan Estratégico de Tecnología de la Información, dando cumplimiento a las normas institucionales en materia de TICs.

Funciones

• Planificación de Actividades: Planificar las actividades del Departamento, proponiendo los medios para su implementación y evaluando los resultados.
• Coordinación de Funciones: Coordinar las actividades del Departamento derivadas de sus funciones.
• Enlace y Contacto: Actuar como enlace y contacto, en el ámbito de sus competencias, entre la Universidad y otros centros o instituciones externas, como Universidades y Centros de Investigación.
• Mantenimiento de Equipamiento: Mantener en buen estado y funcionamiento todo el equipamiento involucrado en los servicios derivados de la plataforma.
• Desarrollo de Servicios en la Nube: Favorecer el desarrollo de servicios basados en la “nube”, aplicando tecnologías de infraestructura lógica o por software.
• Colaboración en la Elección de Tecnologías: Colaborar con las áreas del Departamento en la elección y análisis de nuevas tecnologías para implementaciones específicas y generales.
• Seguimiento y Monitoreo: Realizar el seguimiento y monitoreo de las herramientas informáticas, definiendo obsolescencias y necesidades de recambio.
• Investigación y Testeo de SO: Investigar, recopilar datos y testear Sistemas Operativos en general.
• Investigación y Testeo de Aplicaciones: Investigar, recopilar datos y testear aplicaciones asociadas a los Sistemas Operativos.
• Participación en Comisiones: Contribuir como miembro activo en la “Comisión de Políticas en Tecnologías de Información, Comunicaciones y Seguridad de la Información de la UNSPJB” y en la “Comisión de Ciberseguridad” de las UUNN.
• Asesoramiento en Seguridad de Redes: Investigar y brindar asesoramiento a sus usuarios en temas referentes a la seguridad en redes de computadoras.

DEPARTAMENTO DE EQUIPAMIENTO Y SOPORTE TÉCNICO

Misión

Proveer un apoyo y soporte tecnológico uniforme que favorezca el desempeño óptimo de las actividades propias de la Universidad, estableciendo un centro de referencia en colaboración con toda la Dirección de Servicios Informáticos.

Funciones

• Soporte y Apoyo Tecnológico: Proporcionar un apoyo y soporte tecnológico uniforme dentro del área de Informática a las dependencias de la Universidad y a las Instituciones con las que se celebren convenios de colaboración o servicios, asegurando un desempeño eficiente de las actividades propias.
• Reparación y Mantenimiento: Gestionar la reparación, mantenimiento y registro del parque informático de la Universidad para garantizar su adecuado funcionamiento.
• Homologación de Equipamiento: Asegurar la homologación del equipamiento informático para su correcta integración en la estructura tecnológica de la Universidad.
• Asesoría en Compras: Colaborar y asesorar a la Dirección de Compras con información técnica para la adquisición de equipos informáticos, siempre alineados con los Estándares Tecnológicos de la Administración Pública (ONTI).
• Instalación y Actualización de Software: Instalar y actualizar sistemas operativos, software de informática, antivirus y otros aplicativos en las computadoras de escritorio y portátiles pertenecientes a la Universidad.
• Registro del Parque Informático: Colaborar con la Dirección de Patrimonio en el proceso de registro del parque informático.
• Seguimiento de Contratos: Monitorizar el cumplimiento de los contratos de servicios informáticos proporcionados por terceros y participar en la comisión de recepción de equipamiento solicitado por áreas específicas.

DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN E INCLUSIÓN DIGITAL

Misión

Proponer e intervenir en los programas de capacitación ofrecidos por la Dirección General de Servicios Informáticos en el área de las TICs y en el aprovechamiento de las tecnologías para el beneficio de la comunidad en general. Promover la inclusión digital y el desarrollo de competencias sociales, culturales, científicas, laborales y educativas, integradas con las tecnologías de información, comunicación e informática. Fomentar la accesibilidad e inclusión a servicios y contenidos digitales para el ámbito estatal, con el objetivo de mejorar la integración, participación y calidad de vida de toda la comunidad universitaria.

Funciones

• Coordinación de Actividades: Coordinar las actividades del Departamento derivadas de sus funciones. Planificar, coordinar y dictar cursos de capacitación en tecnologías asociadas a las TICs, tanto para el personal interno como externo de la Dirección.
• Mantenimiento de Equipamiento: Responsabilizarse del mantenimiento del equipamiento informático destinado a laboratorios de computación utilizados para la capacitación.
• Asesoramiento Técnico: Presentar estudios de factibilidad técnica, económica y operativa para asesorar a la Dirección en la toma de decisiones.
• Plan de Capacitación Anual: Proporcionar contenido específico para el plan de capacitación anual del personal de la Dirección, alineado con los objetivos del mismo.
• Diagnóstico de Necesidades: Diagnosticar las necesidades de la Institución para capacitar al personal en el uso de las herramientas informáticas definidas.
• Fortalecimiento de Competencias: Fortalecer el conocimiento, habilidades y actitudes en los participantes de la UNPSJB, contribuyendo al logro de los objetivos institucionales.